Jag har haft uppdrag i att utveckla allt från en specifik plats, en anläggning, en region, ett arrangemang, en destination, produkter eller en viss typ av natur.

Det är stor spännvidd i önskningar och mål i dessa uppdrag.

Men det som alltid är viktigast för mig är att det är långsiktigt och att utvecklingen fortsätter när mitt uppdrag på plats är färdigt. Utvecklingen ska inte bara ske under den tiden som jag är delaktig i arbetet utan att samtliga inblandade är med och förstår vad det som sker.

Min insats och olika metoder blir beroende på vad det är som ska utvecklas.

Att metodisera är en stor och viktig del i hur jag arbetar, att det hela tiden finns något att falla tillbaka på att ställa sina frågor och testa sina idéer mot.

Enkelhet och tydlighet är också viktigt. Som kund eller besökare måste man känna sig trygg och förstå vad det är som händer runt mig. Då är det viktigt att man attraherar alla sinnen hos kunden, för att på olika sätt stärka känslan för platsen. Vi som människor tar också till oss information på många olika sätt.

Så oavsett om det är TRAKT Forest Hotell, Region Halland eller Skogen som ska utvecklas så handlar det om att skapa förståelse och produkter som presumtiva kunder vill köpa och uppleva. Lär man sig något som kund, så åker man dessutom hem med ny kunskap kopplat till sin upplevelse. Då stärks upplevelsen ytterligare.

Långsiktighet och hållbarhet är inte separata delar i arbetet runt en plats eller destination, dessa punkter ska vara med i alla delar av arbetet.

När en plats får i en recention ”det här var riktigt bra” då anser jag att man ska vara nöjd. För då har kunden upplevt en bra helhet, kunden lyfter inte ut en viss del som det som är positiv utan är nöjd med helhetsupplevelsen.